Política de Entrega

1. Prazos de Entrega:

• O prazo de entrega é contado a partir do recebimento do e-mail de que o pedido foi produzido em dias úteis, e varia de acordo com a localização do cliente. Não inclui sábados, domingos e feriados. 

2. Formas de Envio:

• As entregas são realizadas por transportadoras parceiras de segunda-feira a sábado, das 8h às 21h. Excepcionalmente, entregas podem ocorrer aos domingos e feriados, conforme a política de cada transportadora.

3. Custos de Entrega:

• O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões da embalagem e localidade de entrega, sendo adicionado ao valor total da compra no momento do checkout.

4. Condições Especiais:

• Produtos de grande volume ou quantidades acima do normal podem ter prazos de entrega e custos diferenciados, que serão informados ao cliente.

5. Tentativas de Entrega:

• As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo. Caso a entrega não seja realizada, o produto retornará para a Bellas Artes Madeiras, e o reenvio será cobrado.

6. Acompanhamento de Pedido:

• Após o despacho do pedido, enviaremos um código de rastreamento para que o cliente acompanhe o status da entrega.

Para mais informações ou dúvidas sobre a política de entrega, entre em contato conosco através do WhatsApp (11) 94559-1407 ou e-mail jonathan@bellasartes.com.br.